Support bei Apple
Von Support und Kundenfreundlichkeit bei Apple bin ich sehr positiv überrascht. Zum einen fühle ich mich bei meinem Apfelhändler in besten Händen: Kompetente und geduldige Beratung beim Kauf von igor, sogar vom Kauf einer der ausgestellten Taschen wurde mir abgeraten (”wir haben nur die teueren Crumpler-Bags, im Internet finden Sie sicher was Günstigeres”). Beim Kauf eines neuen RAM-Riegels drei Monate später hatte man mich gleich wieder als Switcherin in Erinnerung, fragte nach meinen Erfahrungen auf dem neuen System und bot mir eine Testrunde mit dem Tiger an.
Auch der von Apple angeratene Akkutausch funktionierte problemlos innerhalb weniger Tage.
Genau in die selbe Kerbe schlägt das, was Sebastian von apfelfreun.de erlebt hat.
Tolle Leistung, die ich im PC-Bereich nur auf Basis von Händlerkulanz erlebt habe, aber nie von Herstellern. Ich erinnere mich da nur an den Tausch einer defekten Festplatte: Bis ich Ersatz für die alte 40GB-Schleuder hatte, zogen fast 2 Jahre ins Land, der Hersteller ließ seine Platten inzwischen woanders fertigen und 40GB-Platten baute fast keiner mehr ein.
Ich hab dafür jetzt auch keine Verwendung mehr… 